Pastikan Pelayanan Optimal, Wakapolres Melawi Cek Kesiapan Personel dan Fasilitas Call Center 110
MELAWI – Guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal dan maksimal, Wakapolres Melawi Kompol Aang Permana, S.I.P., S.H., M.A.P., melaksanakan pengecekan mendadak di ruang layanan Call Center 110 Polres Melawi, Kamis (12/3/2026). Pengecekan ini bertujuan untuk meninjau langsung kesiapan sarana, prasarana, serta kesiapsiagaan personel dalam merespons aduan masyarakat.
Dalam peninjauan tersebut, Kompol Aang Permana memeriksa secara detail berbagai fasilitas pendukung, mulai dari perangkat komunikasi, sistem jaringan, hingga mekanisme operasional penerimaan laporan. Tak hanya mengecek fisik alat, ia juga berdialog langsung dengan petugas operator untuk memastikan setiap laporan yang masuk ditangani dengan cepat dan tepat dalam hitungan menit.
Kompol Aang Permana menegaskan bahwa layanan Call Center 110 merupakan instrumen krusial bagi masyarakat untuk melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) selama 24 jam penuh.
“Layanan 110 ini menjadi salah satu sarana penting bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan atau pengaduan secara cepat. Oleh karena itu kami ingin memastikan bahwa fasilitas dan personel yang bertugas benar-benar siap memberikan pelayanan terbaik,” ujar Kompol Aang Permana.
Ia menambahkan bahwa respons cepat terhadap aduan masyarakat adalah bagian dari komitmen Polri dalam meningkatkan kepercayaan publik. Pelayanan yang diberikan tidak boleh sekadar formalitas, melainkan harus benar-benar profesional dan humanis.
Dalam arahannya, Wakapolres juga mewanti-wanti personel agar selalu dalam kondisi siaga dan ramah saat melayani masyarakat. Melalui penguatan fungsi Call Center ini, diharapkan masyarakat di wilayah Kabupaten Melawi semakin mudah mendapatkan bantuan kepolisian kapan pun dibutuhkan. (Renaldy)
#PolresMelawi #PoldaKalbar #Layanan110 #CallCenterPolri #HumasPolri #Melawi #Kamtibmas #PolriPresisi #PelayananPublik #KalimantanBarat
